1) 주문방법
- NAIN 로그인 후 상품 선택 해 주세요.
- 주문서 작성 시 "우편번호 찾기" 에서 "해외" 입력 후 수취 주소를 기재해 주세요.
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*해외카드 결제
(아멕스/다이너스 카드를 제외한 모든 해외카드로 결제가 가능합니다.)
(환율에 따라 결제 금액이 변동될 수 있습니다.)
2) 배송비용 결제 방법
- 해외배송게시판에 주문번호,성함,수취주소,현지 연락처,이메일을 알려 주세요.(영문)
- 배송비용은 카드결제/무통장 입금으로 가능합니다.
- 카드결제는 개인결제창으로 담당자가 안내해 드립니다.
3) 상품준비
- 상품준비 기간은 운임료까지 결제완료 후 약 2일~5일 정도 소요며 상품에 따라 좀 더 소요될 수 있습니다.
- 핸드메이드 슈즈는 평균 제작 기간이 14일 정도 소요됩니다.
- 상품 검수&포장 후 배송이 시작됩니다.
3) 배송 방법
- 우체국 EMS 를 이용하여 배송해 드리고 있습니다.
- 운임료는 무게와 국가별로 모두 다릅니다.(하단 요금표 참고)
- 배송기간은 발송 후 약 3일~7일 정도 소요되며 국가별로 차이가 있을 수 있습니다.
4) 기타 안내
- 관세는 배송비에 포함되어 있지 않습니다.
- 관세는 해당 국가의 세관으로 문의해 주시기 바랍니다.
- 관세는 각 국가별 적용되며 별도 관세가 부가될 수 있습니다.(고객 부담)
5) 보증기간(Warranty)
- 품질 보증기간은 6개월입니다.
- 품질보증(Warranty) 는 Local Warranty(해당지역에만 한정하는 보증) 이며 국내로 제한합니다.
- 상품하자/변심 교환반품 시 왕복 배송비용은 고객 부담입니다.
6) 교환반품
- 교환반품 신청은 상품 수령 후 7일이내 가능합니다.
- 상품은 받으신 그대로 보내주셔야 합니다. (비닐포장,바코드,라벨,사은품 등)
- 세트상품,할인상품,쿠폰사용,적립금 사용 등 관련 여부에 따라 예상차액이 변동 될수 있습니다.
- 세트상품들의 교환반품을 원하실 경우 해당 세트상품까지 모두 보내주시기 바랍니다.
- 교환반품의 왕복 배송비용은 고객 부담입니다.
- 상품이상 시 공정거래 위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의해 보상합니다.
7) 해외 반송 주소
- 서울 금천구 가산로9길 96 삼성물산 본관 3층 NAIN / 02-1544-7729
(3F 96, Gasan-ro 9-gil, Gasan-dong, Geumcheon-gu, Seoul, Korea / 02-1544-7729)
